厦门奇杰硬质合金设备有限公司

1、按奇杰质检标准,主件保修三年（主件清单见产品说明书），其它易损件（附件）保修一年（人为因素造成的不是配置奇杰配件，因而造成的损坏除外）保修期自安装之日起算；
2、在保修期内，如产品发出严重的质量问题，厂家服务人员给予现场免费服务，主件的质量问题造成的故障，使设备不能正常工作；
3、保修期内，如产品发生一般性质量问题，如所安装的管路配件等质量问题，厂家免费给予提供相关配件用户自行更换；
4、在保修期内，如产品发生严重的质量问题厂家承诺:
　 A、500公里以内，24小时内给予处理；
　 B、500公里以外，72小时内给予处理。
5、在保修期内，用户都享有厂家的不定期维护检查；
6、维修项目不包含以下条例：
　 6．1、由于客观事故，操作不当，疏忽大意或自然灾害造成的损坏；
　 6．2、由于使用了非纯正的奇杰或未经奇杰书面许可加装附件而造成的损坏；
　 6．3、由于非奇杰或指定的代理商对装备或其部件进行改变、改造或修改的根据奇杰的判断，会影响设备原设计的性能或稳定性；
　 6．4、对设备进行正常的维护与保养，如易损件的更换、各部位的润滑、螺栓的紧固、液压油更换等。

1、厂家有义务协助用户解决各种疑难问题，根据实际情况安排上门服务；
2、用户所需之配件需提前预定，且将配件全款汇至我司帐户，我司于收到货款四个工作日内发货；
3、若需上门服务，收费标准如下：
　A：50公里以内的50元/小时；
　B：50公里以外的50元/小时，需方承担服务人员往返交通、餐费40元/天，住宿120元/天费用；
4、维护人员需认真填写故障详细情况，采取之修复行动，更换的配件、清单且用户需签字确认。

公司拥有一支高技能、高素质的专业维修队伍，我们承诺一切使您满意，无论何时何地，您都能享有我们的优质高效的服务。

公司设有大型配件仓库，各系列规格设备配件齐全，使我们为您的服务更快捷、全面。

本公司高级工程师定期对销售、安装、维修技能的培训、使其能更专业服务于客户。